Fraktpolicy
LEVERANSVILLKOR & FRAKT
Tillgängliga marknader
För närvarande erbjuder vi leverans till följande marknader:
Sverige
Danmark
Finland
Frankrike
Tyskland
Nederländerna
Österrike
Schweiz
Norge (se särskild information nedan för leveranser utanför EU)
Fraktkostnader
Fraktkostnader och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan för respektive marknad.
Vi erbjuder fri frakt på utvalda marknader vid beställningar över angivet ordervärde. Eventuella fri-fraktvillkor och kampanjer framgår tydligt i kassan och aktiveras automatiskt på din beställning.
Observera att särskilda fraktvillkor kan gälla för vissa produkter, exempelvis Ölandströjan.
Ordinarie fraktkostnader:
Sverige – 85 SEK
Danmark – 85 SEK
Norge – 200 SEK
Finland – 85 SEK
Frankrike – 9 EUR
Tyskland – 9 EUR
Nederländerna – 13 EUR
Österrike – 9 EUR
Schweiz – 40 CHF
Moms, tull & importavgifter
Alla priser i vår svenska webbshop inkluderar svensk moms om inget annat anges.
För leveranser till länder utanför EU gäller särskilda regler för moms, tull och importavgifter.
Leveranser utanför EU – DAP (Delivered at Place)
Paradisverkstaden levererar enligt leveransvillkoret DAP (Delivered at Place).
Det innebär att eventuella tullavgifter, importmoms, administrativa avgifter och andra kostnader kopplade till import inte ingår i ordervärdet och betalas av mottagaren enligt respektive lands gällande regler.
Leveranstider
Beräknad leveranstid är normalt:
Sverige, Danmark & Norge: 3–7 arbetsdagar
Finland, Tyskland, Frankrike, Nederländerna & Österrike: normalt 7–12 arbetsdagar
Under sommarperioder eller vid hög belastning kan leveranstiden vara något längre.
Beställningar skickas vardagar, måndag–fredag. Beställningar som görs under helg eller helgdag behandlas nästkommande vardag.
Om du önskar sms-avisering från PostNord är det viktigt att mobilnummer anges vid beställning. För detaljerad leveransinformation rekommenderar vi PostNords app.
Leveranser till Norge
Vid leverans till Norge visas priserna i webbshoppen utan moms.
Norsk moms samt eventuell tull- och hanteringsavgift betalas av mottagaren vid leverans enligt gällande norska regler. Dessa avgifter tas ut av transportören och ingår inte i ordervärdet.
Vid import till Norge kan transportören behöva personnummer eller D-nummer samt kontaktuppgifter för att genomföra tulldeklarationen enligt norska tullregler.
Vi levererar för närvarande inte till Jan Mayen eller Svalbard.
Important information for customers in Switzerland
As Switzerland is not part of the EU, all orders are shipped as exports and Swedish VAT is removed at checkout.
Upon delivery, the carrier may collect Swiss import VAT and customs handling fees according to Swiss regulations. These charges are determined by Swiss authorities and the carrier and are not included in the order total.
By placing an order, you acknowledge that such charges may apply and are payable upon delivery.
Orderbekräftelse & leveransbekräftelse
När du genomför ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Orderbekräftelsen innebär att vi mottagit din beställning.
Det är först när du mottagit en leveransbekräftelse som din beställning har behandlats och skickats från oss.
Om något oväntat skulle uppstå med din order kontaktar vi dig i första hand via e-post.
Paradisverkstaden förbehåller sig rätten att korrigera eventuella prisfel eller, i undantagsfall, makulera beställningar vid uppenbara felaktigheter.
Byten & returer
Vid retur står du som kund för returfrakten. En fast returkostnad om 85 SEK dras av från återbetalningen.
Kontakta oss på order@paradisverkstaden.se så hjälper vi dig med returinstruktioner och returfraktsedel.
Vid byte står du som kund för returfrakten medan Paradisverkstaden står för frakten av den nya leveransen.
Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras faktisk retur- och hanteringskostnad.
Presentkort
Digitala presentkort kan köpas via paradisverkstaden.se och gäller endast i vår webbshop.
Presentkort är giltiga i ett år från inköpsdatum och kan inte bytas mot kontanter eller återbetalas.
Presentkort köpta i butiken på Öland gäller endast i vår fysiska butik.
Om du vill använda ett butikspresentkort för köp på distans är du välkommen att kontakta oss på butiken@paradisverkstaden.se så hjälper vi dig vidare.