Paradisverkstaden

Köp- & leveransvillkor

Allmänt

Paradisverkstaden Design AB (556541-7135) bedriver sedan mer än 40 år tillverkning och försäljning av handgjort konsthantverk vid vår anläggning Snäckstrand, 38633 Färjestaden på Öland. Alla våra produkter är designade av familjen Paradis, Olof, Eva, Hannah och Moa. I Färjestaden finns även vår fysiska butik.

Öppettider:
mån – fre 10.00 – 18.00
lör – sön 10.00 – 17.00 (butiken)

Vid frågor kontakta oss på
e-post: butiken@paradisverkstaden.se
webb: www.paradisverkstaden.se
tel: 0485-31624

Beställning

När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan. I e-postmeddelandet finns all information om din beställning som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad.
Kontrollera noga beställningen och om något är fel eller oklart kontakta omgående oss via e-post (butiken@paradisverkstaden.se) eller telefon 0485-31624.
Observera att inte ingår avtal med dig som är minderårig (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Personuppgiftslagen (PUL)

Som kund hos Paradisverkstaden Design AB har du rätt att begära information kring dina registrerade personuppgifter samt rätt att begära ändring eller radering av dessa.
Vi sparar inte dina personuppgifter till annat än fullföljande av din beställning.

Produkter

Samtliga produkter är handtillverkade i stengods varför viss variation i utseende kan förekomma. Återgivet bildmaterial kan därför inte garanteras till 100%.
Vi använder endast giftfria glasyrer och färger varför produkterna kan användas i livsmedelshantering. Samtliga produkter, förutom de som dekorerats med ädelmetall, tål maskindisk och microugn.

Priser

Samtliga priser i vår webbshop är dagspriser i SEK inklusive 25% moms.
Leveranser ombesörjes inom Sverige. Överstiger din order SEK 1000,00 står vi för fraktkostnader, i annat fall debiteras frakten.
Alla varor förblir Paradisverkstaden Design AB:s egendom till dess full betalning kommit bolaget tillhanda. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel gällande pris, storlek, utförande och lagersaldo.

Betalningssätt

Vi samarbetar när det gäller betalning med Klarna AB. Läs gärna deras fullständiga kontovillkor på (www.klarna.com).

Du kan välja mellan följande betalningssätt:

• Direktbetalning via din internetbank: Handelbanken, Nordea eller Swedbank
• Delbetalning via Klarna
• Faktura via Klarna med 14 dagar som betalningsvillkor
• Kortbetalning med Visa eller Mastercard

Leveranser

Leveranser sker inom Sverige med etablerade distributörer. Paketet levereras till ditt närmaste utlämningsställe. Avisering sker till din mobiltelefon om du fyllt i numret, i annat fall via e-post eller postavi. Normal leveranstid är 4-9 arbetsdagar.

Transportansvar

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Paradisverkstaden Design AB svarar bolaget för kostnaden. Om varan istället skadas eller kommer bort då du väljer att återsända den svarar du för alla kostnader. Vid utlämningen skall paketet besiktigas av dig. Finns synliga skador ska detta på plats anmälas till utlämningsstället. Om du i stället upptäcker skador vid uppackningen skall detta omgående och senast inom 7 dagar anmälas till butiken@paradisverkstaden.se

Ångerrätt

Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du, inom 14 dagar från du erhöll försändelsen, returnera varorna till oss. Återbetalning sker sedan inom 14 dagar efter att vi fått varorna åter. Du ansvarar för att varorna förpackas i originalförpackning vid returen och att dessa oskadda kommer oss tillhanda. Vi förbehåller oss rätten att debitera ett värdeminskningsavdrag om varans skick är sådan att det inte utan prisreduktion går att sälja till ny kund. Kostnaden för returen står du för.

Garantier

Vi följer de garantier som följer av Konsumentköplagen. Se www.konsumentverket.se för mer information.

Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller felexpedierad kontakta vänligen omgående butiken@paradisverkstaden.se. För att kunna hantera en reklamation måste alltid digitala bilder bifogas. Om du vid en reklamation uppmanas att återsända produkten svarar Paradisverkstaden Design AB för frakten. Väljer du själv att återsända varan svarar du för frakten. OBS att du då har ansvaret för att varan kommer fram i det skick som bilderna visat. Har du valt att betala varan med faktura, observera att denna skall betalas trots reklamation. Reglering/återbetalning sker omgående då reklamationen slutligt hanterats.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut förbehåller sig Paradisverkstaden Design AB rätten att fakturera kunden för fraktkostnader, returfrakter och hantering med SEK 350,00 inkl moms. Eventuell faktura skickas via vår samarbetspartner Klarna AB.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Paradisverkstaden Design AB att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Cookies

Denna webbplats använder cookies. Cookies är en liten textfil som begärs sparad på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post och Telestyrelsens webb.

Force Majeure

Paradisverkstaden Design AB tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utom bolagets rådande som arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från vår leverantör eller eljest. Ej heller ansvaras för förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utom vår kontroll. Bolaget ansvarar heller inte för direkt och/eller indirekt skada/förlust som kan uppstå hos kund